はじめに。。。。
2009年2月1日より、新しいサービスを立ち上げました。
名称はリモートサポートセンター（以下、『RSC』とします）です。
簡単に言うと、家にいながら、インターネットを介して、質問やメンテナンスなどを受けることができるオンラインサービスです。
RSCの担当者から、お客様のパソコン画面を共有または代行操作を行うことにより、リアルタイムに問題を解決することが可能です。
例えば、
- 質問があるけど画面の説明がしづらい
- デスクトップパソコンなので、教室に持って行くことができない
- 新しいパソコンを買って、使い方がわからない。
- パソコンの調子が悪いのでメンテナンスしてほしい
などなど、いろんな悩みがつきません。
そんなときにRSCを活用しましょう！！
サービス内容
大切に使っているパソコン、急にわからないメッセージが出たり、突然画面が消えたり。 いろんなトラブルでお困りではありませんか？
- 『リモートサポートセンター利用規約』をご確認の上、RSCへお電話でご連絡ください。
- お客様の承諾後、リモートコントロールを確立します。
- パソコン画面を共有しながらサポートします。
※また、お客様のご要望により代行操作をいたします。
サポート料金
| 内容 | 価格(月額) | |
|---|---|---|
| 生徒 | 初期設定 | 3,850円 |
| 0〜10分未満 | 550円 | |
| 10〜20分未満 | 1,100円 | |
| 20〜30分未満 | 1,650円 | |
| 生徒以外 | 初期設定 | 4,950円 |
| 0〜10分未満 | 660円 | |
| 10〜20分未満 | 1,320円 | |
| 20〜30分未満 | 1,980円 |
30分以上になる場合は出張サポートに切り替えます。（生徒3,850円/時間 生徒以外4,950円/時間）
詳細はこちらをご覧ください。
※金額は、税込価格です。
利用規約
利用規約は以下よりダウンロードしてください。
利用規約（PDF/828KB）ダウンロード
※PDFファイル版の案内書もご用意いたしております。
PDFファイルでの閲覧をご希望の場合は、お問い合わせ時に「PDFでの案内書を希望」とお書き添えください。
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